Satpas Colombo Surabaya Tegaskan Pelayanan SIM Tanpa Calo, Cepat dan Ramah
seputarindonesiatv.id | Surabaya – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Colombo Surabaya kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Dengan mengusung slogan “Pelayanan Cepat, Tepat, dan Ramah”, Satpas Colombo terus berupaya meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan pemohon SIM.
Kini, Satpas Colombo telah dilengkapi berbagai fasilitas modern dan ruang pelayanan yang nyaman. Selain itu, para petugas dibekali pelatihan khusus agar mampu memberikan pelayanan secara profesional dan humanis, sehingga masyarakat dapat mengurus administrasi pembuatan SIM dengan mudah, cepat, dan tanpa rasa khawatir.
Dari hasil penelusuran pewarta di lapangan, sejumlah pemohon SIM mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Salah satunya Asmawati, warga Jalan Hangtuah, yang saat ditemui usai mengurus pembuatan SIM A dan SIM C.
Asmawati mengaku sempat merasa khawatir tidak lulus karena isu yang beredar di masyarakat bahwa pembuatan SIM tanpa melalui calo akan dipersulit. Namun, kekhawatiran tersebut ternyata tidak terbukti.
“Awalnya takut mas, katanya kalau enggak pakai calo nanti dipersulit. Tapi ternyata enggak,” ujar Asmawati dengan logat Madura yang kental.
Ia juga menegaskan bahwa biaya pembuatan SIM sesuai ketentuan resmi. “Biayanya biasa saja mas, SIM A dan SIM C cuma kena Rp220 ribu. Sebelumnya kata orang bisa sampai Rp1,7 juta. Alhamdulillah enggak mas. Saya orang sederhana tapi enggak dibodohi. Polisi-polisi di sini baik, saya dituntun dan diberi petunjuk,” ungkapnya.
Sementara itu, Kasubnit Regident Satpas Colombo, Dani, saat dikonfirmasi pewarta melalui pesan WhatsApp, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan tanpa pungutan tambahan dan tanpa mempersulit masyarakat.
“Pembuatan SIM biasa-biasa saja mas, enggak ada masalah. Kita justru ingin masyarakat pengendara motor maupun mobil memiliki SIM. Jadi sebisa mungkin tidak mempersulit, tidak ada tambahan biaya atau apa pun,” tegas Dani.
Dengan pelayanan yang transparan, ramah, dan sesuai prosedur, Satpas Colombo diharapkan dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Editor : Red
